Glossary entry (derived from question below)
English term or phrase:
basic ticket creation
Russian translation:
создание заявки (на обслуживание)
Added to glossary by
Victor Potapov
Dec 7, 2004 11:21
19 yrs ago
English term
basic ticket creation
English to Russian
Tech/Engineering
IT (Information Technology)
Call tracking consists of three components: Basic Ticket Creation, PG User Organization Database and Hardware Location/Inventory Database.
Proposed translations
(Russian)
| 5 | создание заявки (на обслуживание) |
Victor Potapov
|
| 4 -1 | >> |
Victor Sidelnikov
|
Proposed translations
1 day 21 hrs
Victor Potapov
Russian Federation
Russian Federation
Native in Russian
Works in field
Russian Federation
Financial, Legal, Oil&Gas and Technical
Native in: Russian 
Works in: English to Russian, Russian, Russian to English, and 1 more.
Related KudoZ points
:
36
Selected
создание заявки (на обслуживание)
Можно сказать ещё создание "базовой заявки" или "заявки стандартного уровня" или, ещё лучше, "стандартной заявки" - чтобы отразить термин basic.
Просто ticket (или, более точно, trouble ticket) - это заявка на обслуживание. У нас что-то сломалось, мы звоним в техническую службу поддержки, и (на Западе, а в последнее время и в России) отвечающий по телефону сотрудник техподдержки вносит нашу великую беду в свою систему в форме заявки на обслуживание (trouble ticket).
Почему мне ясно, что речь идёт об этом, а не о шифровании данных?
Потому, что а) Call tracking - статистика по звонкам пользователей (=в службу поддержки) и б) hardware inventory database - однозначно используется службой компьютерной (IT) поддержки в крупных компаниях.
В качестве призовой игры: PG - скорее всего, Procter & Gamble (подтверждать или опровергать мою догадку необязательно - эти люди, как и многие другие любят конфиденциальность).
:-)
Удачи!
Просто ticket (или, более точно, trouble ticket) - это заявка на обслуживание. У нас что-то сломалось, мы звоним в техническую службу поддержки, и (на Западе, а в последнее время и в России) отвечающий по телефону сотрудник техподдержки вносит нашу великую беду в свою систему в форме заявки на обслуживание (trouble ticket).
Почему мне ясно, что речь идёт об этом, а не о шифровании данных?
Потому, что а) Call tracking - статистика по звонкам пользователей (=в службу поддержки) и б) hardware inventory database - однозначно используется службой компьютерной (IT) поддержки в крупных компаниях.
В качестве призовой игры: PG - скорее всего, Procter & Gamble (подтверждать или опровергать мою догадку необязательно - эти люди, как и многие другие любят конфиденциальность).
:-)
Удачи!
4 KudoZ points awarded for this answer.
Comment: "Большое спасибо!"
-1
4 mins
Victor Sidelnikov
Russian Federation
Russian Federation
Native in Russian
Specializes in field
Russian Federation
30+ years in technical translation, Ph.D
Native in: Russian
Works in: English to Russian, Russian
Related KudoZ points
:
296
>>
создание базового билета (проверки пользователя)
другой вариант - "создание ключа"
Скорее всего, это относится к системе шифрации и проверки подлинности
--------------------------------------------------
Note added at 3 hrs 42 mins (2004-12-07 15:03:28 GMT)
--------------------------------------------------
То: Alexander Demyanov
Я не стал бы утверждать столь категорично относительно отсутствия связи с криптографией или идентификацией. Хотя бы потому, что корпоративная БД заведомо предполагает серьезные меры по безопасности, включающие в обязательном порядке идентификацию и, как правило, шифрование передаваемых данных, поскольку в данном случае работа идет через Интернет. На основании имеющегося контекста для этого и связанных вопросов ваше предположение мне представляется слабо обоснованным.
другой вариант - "создание ключа"
Скорее всего, это относится к системе шифрации и проверки подлинности
--------------------------------------------------
Note added at 3 hrs 42 mins (2004-12-07 15:03:28 GMT)
--------------------------------------------------
То: Alexander Demyanov
Я не стал бы утверждать столь категорично относительно отсутствия связи с криптографией или идентификацией. Хотя бы потому, что корпоративная БД заведомо предполагает серьезные меры по безопасности, включающие в обязательном порядке идентификацию и, как правило, шифрование передаваемых данных, поскольку в данном случае работа идет через Интернет. На основании имеющегося контекста для этого и связанных вопросов ваше предположение мне представляется слабо обоснованным.
Peer comment(s):
| disagree |
Alexander Demyanov
: This is not about cryptography or authentication. Ticket here is just a tracking document/object to follow the unit of service.
3 hrs
|
Something went wrong...